Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại skq 30

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ xóa dữ liệuLiên hệ trực tiếp qua live chat
skq 30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại skq 30
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở live chat trên trang và chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Truy cập trên điện thoại Mở trang trên điện thoại, vào mục Cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập bất thường và khóa phiên đăng nhập đáng ngờ tự động. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và nền tảng được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết ví thanh toán.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hệ thống tự khóa phiên và bạn nhận thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được mã hóa và bảo vệ như trên máy tính.