Tham khảo

Quy định sử dụng skq 30 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại skq 30, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻQuy định cập nhật khi có thay đổi
skq 30 Quy định sử dụng skq 30 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng cùng tiêu chuẩn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập có xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ số dư.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về một giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví Viettel Money, đổi thông tin đăng ký hoặc yêu cầu đóng tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản skq 30

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý giao dịch tại skq 30.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại skq 30, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Được. Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản, cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu. Một số thay đổi cần xác nhận OTP qua số điện thoại đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ xuất hiện qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Lệnh rút bị giữ khi thông tin ví chưa khớp hồ sơ đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh ví điện tử và mở khóa giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường hoặc tài khoản trùng lặp. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để xác minh và mở khóa tài khoản của bạn.